招商银行卡中心的神操作

 七月某天，打开招行掌上生活，发现推送了一张留学信用卡，看起来倒蛮吸引的。想起邱小姐前阵子出去消费时，因为商家没法刷磁条卡而不能付款，有张芯片卡应该会方便一点。于是动了去办一张的念头。

7月8号在掌上生活提交了申请后，立刻致电招行信用卡热线，说在App里没法选择寄到国外，请帮忙把寄送地址改到海外，同时把邱小姐海外的地址给了客服，特别说明上次寄卡时不是收件人不是写持卡人的名字，而是写主卡人的名字，导致收件很麻烦。客户答应会备注。

7月11号接到邮政快递EMS电话，说送信用卡了，要本人签收。一脸蒙逼地拆开快递信封，发现正是申请的留学生卡。只好又致电招行信用卡热线，说明情况，表示希望卡是寄到海外。接线客服表示查记录俺是有要求寄卡到海外，他要跟当时处理同事核实后再回电。过了大概30分钟，之前处理的客服姐姐回电，表示寄到海外她正在处理，会寄一张一模一样的卡给到邱小姐，真的搞不懂神操作之一。

7月13号在掌上生活查询办卡进展，可以看到正在制卡，14号显示卡已通过EMS海外寄出。通知邱小姐注意查收。

一直等呀等，等到8月底，还是没有音讯，期间还让邱小姐去学校的邮政处理中心查过，也说没有收到。按道理不应该呀，上次寄卡14天就到了的。又再次致电话招行卡中心，问能否查到快递在美国的快递号，答复说他们只有EMS的单号，如果要查快递情况要打EMS客服。放下电话后收到了招行的短信，提供了EMS的的单号。于是登录EMS网站，查询到快递早于7月29号就投递成功。真是奇怪了，地址也对，不可能寄丢的呀。

9月1日起床时躺床上还想着这事，心里想，招行有没有能在快递信封上只写着中文的收件人名字呢？起床后拿起手机，发现邱小姐发了两段语音，听了之后发现果然如此。招行卡中心在寄送到美国的快些信封上，不单止写中文收件人名字，还是写着是俺的名字。神操作之二，这向股操作，邱小姐还能拿到卡，也算是厉害了😄