邱小姐刚去美国没到1个星期，9月23下午美国本部时间7点23分到7点24分连续接到2条短信，说信用卡连续发生2笔取现23美金取现交易失败。微信联系了邱小姐，说她晚上就呆在宿舍，信用卡也在身边，看来是信用卡被人非法复制，并且通过取现交易在试密码。 通过招行信用卡微信号联系了客服，客户回拔电话后转到了安全中心。安全中心工作人员说这样信用卡不安全，强烈建议立刻停用该卡，由银行免费更换新卡。考虑到邱小姐在米国没有卡用生活很不方便，跟招行工作人员说暂时没法停用，还是相继续保留。招行客服说可以通过掌上生活app把信用卡先停用，然后邱小姐要用时再重新打开，用完立刻锁掉。虽然有点不方便，但至少也是解决方法不是。同时，招行客服一再强调，如果这样使用，发生的用卡风险他们不保证。打开招行掌上生活APP，把邱小姐的信用卡上锁。 过了30分钟，接到招行安全中心的电话，说信用卡又发生了一笔500美金的刷卡交易没成功。看来是实锤信用卡被复制了，不换卡不行了。24号晚上致电招行信用卡中心，请他们帮忙重新做一张卡，并问明可以帮忙寄到美国。但客服小姐说因为疫情加上中美关系，现在寄卡到美国的时间没保证，也有可能寄到美国被海关拒收的风险等等，一切顺利寄到也大概需要一个多月云云。想着实在等不了那么久，于是请招行卡中心直接把卡寄到上海，想着拿到再自己寄到美国。 招行卡中心的效率还是蛮高的，26号下午就收到了新卡。拿到卡后碰到了新问题，找遍了市面上所有的快递公司，都说不能寄信用卡到米国。Fedex的客服说可寄，快递小哥上门收件时也说不行。一下抓瞎啦，只好打电话问招行客服，问能否把卡再寄回给他们，请他们帮忙寄到米国，一个月就一个月啦。结果招行客服说他们卡寄出来就不能再寄回去啦，巴拉巴拉一番说明，机智的客服小姐说可以把新卡再挂失一遍，然后请卡中心再另外做张卡😀。当然就这么愉快的操作啦，于是留下邱小姐米国的地址，并盯瞩客服小姐一定要用邱小姐的拼音名字。 9月30号招行发出邮件通知卡已寄出，寄到米国不像国内，有物流单号可以追踪，开始了静默的等待。10月14日邱小姐说收到了卡，历时半个月，还算可以接受。神奇的是发EMS的快递，收件人写着是邱先生的名字，然后居然还能寄到邱小姐手上。