又到了一年汇算清缴时间，躲开了申报高峰，挑在4月1号晚上去申报。以为今年大概需要补税，没想到在个人所得税APP填写申报信息后，发现因为去年下半年收入减少，居然有9千多块钱的退税，真是意外惊喜啊，于是在系统里提交了退税申请，开始了新的一年恶心人的退税之旅。 4月2号一上班，就收到个人所得税系统推送的信息，说退税需要在3天内提交个税专项抵扣证明信息，包括房屋贷款合同及赡养老人的证明信息，包括但不限于出生证、能证明父母关系的居口簿等信息，也就是说证明你妈是你妈才行。这要求房屋贷款合同能理解，但在这个大数据时代，要求证明你妈是你妈就有点鬼扯了吧。在APP上提交了房屋贷款合同的复印件，同时注明跟父母不在同一个户口本，要怎么样才能证明赡养老人关系。 转头致电12366税务热线反映情况，接线员根本不管不听你陈述，只问是要咨询还是投诉，答复要投诉，于是登记下联系信息。过了1个小时，有电话进来问投诉是啥情况，再一次确认信息后说会有属地税务局人来联系。到了下午，有自称税务局人员电话过来，又问所为何事，再把事情复述一遍，答复说有具体经办人员来跟进。当天差不多下班时分，具体经办人电话进来，问怎么才能证明你妈是你妈，回复如果没有出生证或者不在同一户口本，需要去居委会或村委会开关系证明才行。问为什么每年都提交同样信息，答曰他们也是办事，如果系统自动申批通不过就要人工介入，他们也查不到历史信息。不到30分钟，又接到税务局回访电话，问对于处理是否满意，答复说不太满意，对方回复说那就是满意了，并立即挂断电话。 没有办法，只好拟了一份赡养关系证明，请家里老父亲去村委会盖了个章并拍照于4月3日上传至个税系统。4月12日收到系统信息，说退税申请已经通过，请留意银行账户变动云云。 到了4月15日，银行信息通知收到了退税款。对比起之前要补税税务局的态度，退税要回自己交的钱简直是千难万难。经济不好，大概税务局是有意设置门槛让大家不去退税罢了。结果自己的经验，有可能是超过一定金额系统就会自动告警让人工介入，人为地设置各种障碍让纳税人放弃退税。